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Quelles données conservez-vous me concernant et à quoi servent-elles ?

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Les courriers et e-mails que j'envoie sont-ils conservés ?

Afin d'assurer une qualité de service et un suivi optimal des dossiers clients, nous conservons l'ensemble des correspondances que vous nous adressez par courrier ou par e-mail. Cette traçabilité permet une meilleure compréhension des relations avec nos clients. Nous vous conseillons de faire figurer dans vos courriers et e-mails uniquement des informations qui concernent le service et les problématiques qui s'y rapportent. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité des données personnelles qui vous concernent.

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